ささやかな喜び

全然たいしたことではないんだけど、珍しく仕事の話なんかしてみる。あんまりいろいろ書けないから何のことやらかもしれないけど、まぁ自己満です。

とあるイギリスのお客さんから、「こんなことしたいんだけど、こういう制限があるから出来ない。そこを何とか出来ない？」と言われ、そのお客さんの規模、影響度を考慮して、社内の関係者に掛け合って彼らのために特例的に制限を取り払ってあげた。まぁ、ここまでは実はよくある話。

初めは英語でやり取りしてたんだけど、最後に先方の担当者が日本語で「どうもありがとうございました」って書いてきた。どうやらその担当者日本語を勉強したことがあるらしい。

日本語だったからどうこうってわけではないんだけど、なんか反応があったことだけでもちょっとうれしかったりして、勝手に満足してた。それがもう1ヶ月以上前の話。

そんな話も忘れかけていた今日、庶務さんが英語で自分宛の宛名が書かれたなぞの封筒を僕のところに持ってきた。プチプチ(？)で包まれた、なにやら怪しげな封筒。まさか開けたら爆発しないよね？(笑)なんて思いつつ、恐る恐るあけてみると、なんと制限を取り払ってあげたことで完成されたとある商品が入ってた。しかも例の担当者の手書きの「ありがとうございます」ってメッセージまで添えて。

思わぬプレゼントに内心めちゃ感動してしまった。

自分の仕事はBtoBtoCな感じ。真ん中に自分らがいる。しかもどちらも自分にとってはお客さん。最初のBが仕事をしやすい環境を作ってあげることが出来れば、それだけのおかげではないにしても、もしかすると最終的な享受者であるCの人にとっていいものが出来て喜ばれるかもしれない。

今回の件はそのBな人たちに喜んでもらえた。願わくばそれをCの人たちも喜んでくれるといいんだけどね。

どんな仕事でもそうだけど、自分がやったことが直接的であれ間接的であれ、何らかのレスポンスとして返ってくるのはうれしい。そんなささやかな喜びで、明日からのモチベーションが高まった、そんな1日でしたとさ。

Posted by kenzy at October 4, 2007 01:35 AM